Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.
Для оплаты товара вам следует на странице описания выбрать один из наиболее удобных для вас способов оплаты и нажать кнопку "купить". Вы будете перенаправлены на универсальный сервис приёма платежей "PRIMEAREA.BIZ", где следуя инструкциям, завершите процедуру оплаты.
Доступ ко всем товарам вы получаете сразу же после оплаты - вам не придется ждать ни минуты, чтобы начать пользоваться оплаченным товаром. Если вы купили книгу или программу, то сразу после оплаты вам будет предоставлена ссылка для скачивания, если вы купили предоплаченную карту, то вам предоставят все реквизиты этой карты (серийный номер, пин-код) или её отсканированное изображение и т.д.
Строка, содержащая ссылку на товар (если это файл), либо текст (если это текстовая информация) находится в поле "ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР".
Если во время оплаты или получения товара произошёл какой-то сбой, а средства тем временем были списаны с вашего электронного кошелька (счёта, карточки и т.д.), то получить оплаченный товар вы можете в любое время в разделе Мои покупки.
Для входа в защищённую зону покупателя, в которой размещены все Ваши покупки, необходимо произвести авторизацию.
Все товары хранятся на мощных серверах сервиса PRIMEAREA.BIZ, которые обладают высоким быстродействием и надежностью, а так же снабжены наилучшей защитой от любых хакерских атак. Сервера подключены к интернет-каналам с высокой пропускной способностью, что позволяет скачать купленный товар на высокой скорости из любой точки мира.
О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить, а при необходимости и изменить свой отзыв.
Для этого в зоне Мои покупки, авторизуйтесь и в появившейся таблице со списком всех ваших покупок кликните на название товара, о котором хотите оставить отзыв.
Положительный отзыв может быть оставлен Вами в любое время. Отрицательный отзыв можно оставить не позднее 30-ти дней с момента совершения покупки, этого времени вполне достаточно для принятия решения относительно качества товара.
Владельцем товара является конкретный продавец, именно на него возлагается вся ответственность за качество продаваемого им товара. Мы не вмешиваемся в процесс вашей сделки, а лишь предоставляем удобный интерфейс для её совершения.
Используя внутреннюю переписку по товару в зоне Мои покупки, авторизуйтесь и в появившейся таблице со списком всех ваших покупок кликните на название товара и зайдите в форму "переписка с продавцом".
Не переживайте, Ваши деньги не пропадут. В течение 72х часов с момента совершения сделки, продавец не имеет возможности перевести средства к себе на кошелек. Данное ограничение позволяет снизить вероятность обмана со стороны продавца практически до нуля.
Последовательность действий покупателя в таких ситуациях подробно описана в Правила покупки товаров
Не сообщайте продавцу ссылку на страницу доставки товара.
Воспользовавшись такой ссылкой, продавец может удалить отзыв. В этом случае, вы не сможете получить свои деньги.
Ссылка сгенерирована только для вас, с целью быстрого доступа к оплаченному товару.
Ни в коем случае не удаляйте отзыв до полного решения конфликта. При удалении отрицательного отзыва снимается блокировка с денежных средств продавца, у него появится возможность вывести деньги из магазина. В этом случае Вы не сможете вернуть деньги оплаченные за некачественный товар.
Единственным условием для изменения отзыва, может быть предоставление Вам рабочего товара, полностью соответствующего описанию.
Если вы считаете, что полученный товар не соответствует описанию, то вы должны не позднее 72 часов с момента оплаты оставить отрицательный отзыв о товаре. Для этого в разделе "Мои покупки" авторизуйтесь, выберите нужный товар и оставьте отзыв с оценкой "плохо". Если в течение 24 часов продавец не оставит комментарий на ваш отзыв или не свяжется с вами, подайте запрос в - Арбитражный сервис